Conseguir clientes é um desafio dado o quão competitivo o mercado pode ser. Nesta situação, é necessário ter as ferramentas necessárias para competir e ter maior probabilidade de obter clientes. Uma das formas de fazer isso é por meio de propostas comerciais, que devem ser apresentadas e depois avaliadas pela pessoa ou empresa para decidir pela contratação ou não do serviço. Portanto, dada a importância de fazer uma boa proposta, veremos a seguir como podemos melhorar o desenho de nossas propostas comerciais.
O que é uma proposta comercial?
Uma proposta comercial É um documento que estabelece a oferta de um produto ou serviço para alguém (pessoa ou empresa) com quem se deseja estabelecer uma relação comercial. Geralmente, deve considerar como os objetivos podem ser alcançados, duração do projeto, custo e outros detalhes que possam ser relevantes.
Esses tipos de documentos são uma ocorrência cotidiana no mundo comercial. Para ter sucesso nas propostas é importante destacá-las, tanto na qualidade da proposta quanto na sua apresentação (forma). À medida que uma empresa melhora as suas propostas, será mais provável que conseguir novos clientes e continuar fortalecendo seu relacionamento com os clientes atuais.
Como você faz uma proposta comercial?
As propostas comerciais devem apresentar pontos importantes e informações completas para que o cliente entenda o que você oferece. Vejamos uma estrutura de referência para uma proposta comercial.
- Indique a situação: É aconselhável partir da situação conhecida ou status quo, ou seja, qual a situação em que o cliente se encontra, qual o problema que enfrenta e como isso o afeta. Para obter esta informação é importante conhecer mais sobre o cliente antes de lhe enviar a proposta,
- Apresente a solução: Conhecendo o desafio que a empresa enfrenta, é hora de dar a conhecer a solução que pode oferecer ao cliente, ou seja, como vai resolver o problema que ele enfrenta. É importante explicar especificamente o que é oferecido, sem se sobrecarregar com muitos detalhes.
- Destaque os benefícios que você oferece: A ideia é explicar o benefício que eles obtêm ao escolher a sua proposta em detrimento de outras. Por exemplo, você pode citar pontos como o histórico da empresa ou os resultados obtidos em projetos semelhantes no passado.
- Custo e prazo de entrega: Informa quanto custará o produto ou serviço, em que prazo será entregue e como deverá ser pago. Embora isso possa estar sujeito a negociação, é importante fornecer ao cliente detalhes sobre o que está sendo oferecido.
- Mencione os termos e condições: É importante mencionar aspectos legais, métricas de sucesso, procedimentos para suspensão do projeto, etc. A ideia é dar mais contexto à proposta e informações úteis para o cliente.
Seguindo esta estrutura você poderá moldar a proposta comercial, abordando os pontos mais importantes que o cliente deve saber.
Como fazer com que a proposta se destaque?
Agora que conhecemos a estrutura da proposta, vamos ver quais aspectos devemos ter cuidado para que a proposta se destaque.
1. Boa redação
Uma proposta pode ser muito boa e agregar muito valor ao cliente, porém, se ao lê-la você achar que está mal escrita, é provável que você deixe de gostar dela. Seja porque a proposta perde clareza por má redação, porque contém erros ortográficos que demonstram descuido na elaboração do documento ou algum outro motivo, cometer esse erro pode fazer com que o cliente decida não aceitar a proposta.
Para evitar que isso aconteça, existem diversas medidas. É melhor ler a proposta depois de escrevê-la e, se possível, fazer com que ela seja revisada por pelo menos duas pessoas.. Também pode ser útil utilizar as ferramentas disponíveis, como verificar o texto e a ortografia da ferramenta onde a proposta está escrita.
2. Deve ter estrutura
Como afirmamos anteriormente, a estrutura da proposta é fundamental. Uma proposta deve ser abordada com uma estrutura em mente, para que quem a lê possa compreendê-la ponto por ponto.
Para isso, O ideal é pensar na estrutura antes de começar a escrever, para que a informação chegue ao leitor com mais clareza.. Conforme o processo se repete, você pode ter a estrutura como modelo, mas nas primeiras vezes é importante prestar atenção em ter uma estrutura em mente antes de começar a escrever.
3. Preste atenção ao design
Existe um grande número de ferramentas que podem ser utilizadas para criar documentos visualmente atrativos, como o pacote Office, Canva ou outros. A ideia é poder dar um apelo visual à proposta que ajude a complementar a qualidade do produto ou serviço oferecido.
Para melhorá-lo você pode usar modelos para PowerPoint que ajudam a dar uma melhor apresentação à proposta e que podem ser facilmente editados por qualquer pessoa da equipe, além de serem exportados para PDF para serem facilmente enviados ao cliente. Hoje você pode encontrar muitos desses modelos na web e editá-los conforme necessário.
4. Inclui um índice e um resumo executivo
As propostas comerciais podem ter vários pontos a abordar e até ser um tanto extensas em alguns casos. Para facilitar a navegação no documento, é aconselhável incluir um índice ou índice e um resumo executivo.
O índice ajudará o leitor a ver rapidamente a estrutura do documento e ir ao ponto que lhe interessa sem ter que lê-lo toda vez que quiser consultar algo. Por sua vez, o sumário executivo fornecerá uma breve informação sobre a proposta que está sendo apresentada, contextualizando melhor antes da leitura de todo o documento.
5. Destaque pontos de interesse
Dentro de uma proposta podem existir pontos que sejam de particular interesse do cliente, por exemplo, orçamento e prazos de entrega. Para muitas pessoas essas serão as duas chaves para a tomada de decisão, portanto, são pontos que devem estar visíveis e apresentados de forma clara.
Para apresentar o orçamento, Você pode utilizar uma tabela onde está detalhado o preço de cada ponto.. Para o cronograma, você pode usar um gráfico de Gantt para torná-lo mais gráfico.
Propostas comerciais atrativas: rendimento para o negócio
Um dos objetivos mais importantes para uma empresa é aumentar suas vendas e conquistar mais clientes. Para isso, você deve ser capaz de fazer propostas comerciais que consigam captar o interesse das pessoas e empresas.
Concluindo, as empresas devem compreender que o sucesso de uma proposta comercial não depende apenas da sua qualidade em termos empresariais, depende também da forma como é apresentada. Portanto, devem considerar ambos os fatores ao enviar uma proposta a um cliente potencial.