As perguntas tornam-se muito práticas e muito desconfortáveis. Como os inquilinos ficarão isolados? Como funcionarão os controles de identidade e acesso em diferentes tipos de clientes? Quais modelos de governança serão construídos nativamente? Como as cargas de trabalho serão monitoradas, otimizadas e protegidas? Como é o suporte 24 horas por dia, em todas as regiões, em todos os setores, além dos limites de conformidade? Como as interrupções serão tratadas, comunicadas e corrigidas? Como a plataforma se integrará às ferramentas existentes do cliente para operações, gerenciamento de políticas e resposta de segurança? Quanto investimento será necessário apenas para se tornar confiável antes mesmo de você começar a se diferenciar?
Assim que as empresas compreendem plenamente as complexidades, a dinâmica do mercado e o capital e a execução necessários para competir mesmo com intervenientes secundários, muitas delas recuam. Eles percebem que a tecnologia em nuvem não é um exercício de empacotamento. É uma transformação na forma como uma empresa projeta, opera, apoia, vende e desenvolve tecnologia. É por isso que continuo cético quando qualquer empresa assume que pode traduzir a excelência da infraestrutura interna em sucesso na nuvem externa sem um compromisso muito longo e disciplinado.
É claro que não faltam recursos financeiros à Meta. Se alguma empresa pode se dar ao luxo de gastar agressivamente neste espaço, essa empresa é a Meta. A empresa tem capital para construir infra-estruturas, absorver perdas, contratar talentos experientes e permanecer no mercado o tempo suficiente para fazer uma tentativa séria. Eu nunca argumentaria que Meta é muito pequeno ou muito pobre para tentar. Muito pelo contrário. Se houver algum participante não tradicional com escala financeira para entrar na conversa, a Meta estaria no topo da lista.
