Isto é para nós um Se bem-sucedido. O Dr. Arnulfo Sánchez, um dos nossos clientes mais entusiasmados, aceitou participar neste estudo, contribuindo com a sua experiência e resultados neste caminho que traçamos na nossa relação empresa-cliente.
Lembro-me da primeira vez que falei com o Dr. Arnulfo e o resto da sua equipa médica; Eu estava voltando para casa depois de um dia normal quando recebi um telefonema do meu irmão mais velho:
Podemos conversar no Skype em 15 minutos com um colega que precisa entender do que se trata o marketing digital? – Claro, deixe-me tirar os sapatos, preparar um chá e avisarei assim que estiver pronto.
Direi que foi uma ligação mal preparada, e a intenção no meu caso foi responder todas as dúvidas que eles tinham sobre estratégias de marketing digital que você pode usar em sua empresae o alcance que tinha: o que se pode esperar após uma ação deste tipo.
Neste primeiro contato entendi que eles haviam alocado um orçamento em ações anteriores de marketing tradicional, sem atingir seus objetivos e estavam enfrentando uma situação crucial: não sabiam como se dar a conhecer no seu nicho de mercado, com um produto excelente, mas sem clientes suficientes, Como me explicou o Dr. Arnulfo, “neste momento nossos clientes potenciais são apenas meus pacientes pessoais, e conto com o boca a boca para que eles nos recomendem”. Foi assim que começamos a trabalhar juntos.
A história de sucesso em Marketing Digital da Corazón Joven
O CONTEXTO:
Coração jovem é uma empresa do setor de saúde, com sede na cidade de Bogotá, Colômbia, que oferece um tratamento inovador, principalmente para pacientes com doenças cardiovasculares detectadas.
A Young Heart é constituída por vários profissionais médicos, que na sua clínica, realizam uma terapia denominada “CPES” – Contrapulsação Externa Sincronizada – através da utilização de um dispositivo tecnológico com múltiplos benefícios para a saúde.
O DESAFIO:
Em 2017, a Corazón Joven encontrava-se numa situação de incerteza, pois tinha um produto muito bom, mas não conseguia captar clientes nem atingir o seu nicho de mercado. Já então haviam realizado ações de marketing tradicional (voar), sem resultados concretos.
O desafio focou então em captar Leads (Prospects) a quem oferecer a terapia, e eventualmente convertê-los em clientes.
Além disso, descobrimos que o segmento específico desta empresa não é particularmente qualificado no uso de tecnologias digitais.
FÓRMULA:
Depois de analisar a situação em que se encontrava o jovem coração e determinar um orçamento moderado para esforços de marketing, decidiu-se criar:
- Página de destino: A landing page serviu como ponto de captura de leads, foi realizado um trabalho aprofundado de copywriting, determinando qual era o principal problema que os clientes tinham, e foram utilizados call-to-actions desenhados para conversão.
- Campanhas publicitárias digitais: Terminada a landing page, foram criados anúncios em diferentes plataformas para divulgar o “produto”, fazendo diversos testes de otimização para melhorar o custo por resultado.
- Segmentação: Temos o compromisso de levar a mensagem não só ao público-alvo, mas também de expandi-la para outros segmentos, com a ideia de que eles se encarregariam de compartilhá-la com seus entes queridos e próximos, e assim aproveitar os canais digitais para conseguir uma maior divulgação.
O RESULTADO:
Para compreender esta história de sucesso no marketing digital, e após dois meses de implementação da nossa “fórmula do limão”, a análise demonstra os seguintes resultados:
