“Estamos vendo um aumento na IA agêntica sendo usada para solução de problemas, pela qual o agente está orientando o usuário a uma resolução e aparece instantaneamente a informação relevante e recomendações operacionais para o trabalhador de campo implementar”, diz Francois Laborie, EVP de projetos estratégicos da Cognite. “Também vimos um aumento de agentes ambientais, trabalhando em silêncio em segundo plano, realizando verificações e avaliações, alertando o usuário quando apropriado. Isso permite que as indústrias pesadas prevejam falhas de equipamentos, otimizem os cronogramas de manutenção e gerenciem riscos”.
Os aplicativos de aprendizado e gerenciamento de conhecimento passam de diferenciadores viáveis para operacionais quando os operadores de campo têm tablets de função mais alta, conectam-se a redes 5G e utilizam AR/VR e outros dispositivos vestíveis.
“Os agentes movidos a Genai elevarão as capacidades dos técnicos de campo, fornecendo orientação multimodal por meio de texto, voz, tutoriais em vídeo e sobreposições diretamente em equipamentos”, diz Artem Krupenev, vice-presidente de estratégia da Augury. “Ao democratizar a experiência e transferir perfeitamente o conhecimento, esses agentes permitem que todos os técnicos operem com proficiência em nível de especialista. Apesar dos riscos precoces de adoção, como confiabilidade e dependência, os benefícios de tempo de inatividade reduzido drasticamente, segurança melhorada e menores custos operacionais tornam esses agentes essenciais para operações de campo competitivas.”
