Em seu último O estado do custo da nuvem em 2024 relatório, CloudZero ilumina as sérias implicações do gerenciamento de custos em nuvem e seu efeito na estabilidade dos negócios e na segurança do emprego. As conclusões são interessantes.
A pesquisa da CloudZero, que reuniu insights de 1.000 profissionais de finanças e engenharia, destacou um elemento crucial no gerenciamento de custos da nuvem: o papel central das equipes de engenharia. Estes não são apenas os “nerds” que operam a tecnologia, mas também os principais intervenientes que podem influenciar significativamente os resultados de custos.
De acordo com a pesquisa, 81% dos entrevistados indicaram que os custos da nuvem eram gerenciados de forma eficaz e previsíveis quando os engenheiros os gerenciavam. Isto mostra uma relação positiva entre a propriedade da engenharia e uma melhor gestão dos custos da nuvem. Essa mudança de percepção tem implicações comerciais significativas para o gerenciamento eficaz dos custos da nuvem.
Uma revelação do relatório é a grande preocupação de que a segurança no emprego esteja ligada à flutuação dos custos da nuvem. 75% dos funcionários expressaram medo de perder seus empregos se as despesas com nuvem aumentassem repentinamente em 50% ou mais. Isto indica uma clara necessidade de estratégias mais robustas de gestão de custos na nuvem.
Os engenheiros de nuvem raramente parecem preocupados com os custos, especialmente no que se refere à segurança do seu próprio emprego. Não tenho certeza se já vi esse relacionamento. Ainda assim, tendo isto em conta, a liderança baseada no medo poderia aproveitar o medo da perda de emprego como principal motivador para encorajar uma melhor gestão dos custos da nuvem.
Não gosto de usar as demissões como arma, mas suspeito que muitas empresas ignoram a maioria dos detalhes de qualquer abordagem que funcione. Se eu estivesse orientando alguém nesse cenário, diria a ele para encontrar outro empregador. No entanto, esta não é a primeira vez que vejo táticas de medo, incerteza e dúvida impulsionando comportamentos ou mudanças em torno de custos; Eu simplesmente discordo dessa tática de liderança. Procuro solucionadores de problemas mais criativos e motivadores de equipe em meus candidatos à liderança.
Gestão de custos na linha de frente
O que parece verdade é que os engenheiros estão na linha de frente no controle dos custos da nuvem. Na verdade, são eles que geram a maior parte dos gastos excessivos (ou insuficientes) em serviços de nuvem e nas taxas associadas. No entanto, são o ativo mais frequentemente esquecido quando se trata de lidar com estes custos.
O principal problema é que a equipe de gerenciamento de custos da nuvem, incluindo os responsáveis pelo gerenciamento dos programas de finops, muitas vezes não entende o trabalho dos engenheiros e como ele pode afetar os custos. Eles assumem que tudo o que os engenheiros fazem é necessário e inevitável, sem considerar que poderia haver potenciais ineficiências de custos.
Quando trabalho com uma empresa para otimizar seus custos de nuvem, muitas vezes pergunto como eles colaboram com seus engenheiros de nuvem. Geralmente recebo olhares questionadores. Isso indica que eles não interagem com os engenheiros de uma forma que ajudaria a otimizar os custos da nuvem. As empresas olham para seus engenheiros de nuvem como se fossem pilotos de aeronaves de passageiros: bem treinados, seguindo todas as práticas e procedimentos recomendados e já otimizando tudo. Infelizmente, isso nem sempre é verdade.
A realidade é que vários engenheiros, incluindo aqueles que trabalham com bancos de dados, segurança, codificadores e infraestrutura, têm controle total sobre o custo da computação em nuvem. Eles podem aumentar a eficiência para otimizar custos ou permitir ineficiências que podem levar a despesas excessivas. Eles têm o poder de oferecer os mesmos benefícios comerciais com despesas que podem variar em milhões de dólares por ano. Se ninguém questionar as suas práticas, o comportamento continua. Eu testemunhei pessoalmente esse fenômeno.
Mudanças no comportamento ao dirigir
Então, se os engenheiros impulsionam muitos dos resultados comerciais do uso de recursos da nuvem, como incentivamos o comportamento desejável para otimizar esses resultados?
Bem, a partir do estudo, você pode apontar que eles podem perder seus empregos se não fizerem melhor na otimização de custos. Experimente e você descobrirá que a alta rotatividade de funcionários se torna um problema e você adiciona problemas de produtividade aos excessos de custos de recursos da nuvem. Você não quer nenhum problema.
Uma abordagem melhor é promover mudanças de comportamento fazendo duas coisas:
Primeiro, garanta que os engenheiros tenham visibilidade das métricas de custos que podem afetar. A maioria dos engenheiros com quem trabalho reclama da falta de visibilidade da utilização de recursos da nuvem relacionados ao seu trabalho.
Se eles não conseguirem ver se estão caminhando na direção certa, você não terá esperança de promover mudanças comportamentais que proporcionem uma melhor otimização dos custos da nuvem. Em muitos casos, apenas implementar esta mudança pode poupar milhões de dólares todos os anos sem abrir mão de qualquer valor comercial, como reduzir o desempenho de um sistema de armazenamento ou de computação para economizar dinheiro.
Em segundo lugar, esta abordagem identifica práticas de otimização de custos mais eficientes. É importante observar que não compartilhamos nenhuma economia de custos com os engenheiros. No entanto, certas métricas permitem-lhes perceber um benefício pessoal ao proporcionar uma melhor otimização de custos.
Um engenheiro de IA que reduz os custos de armazenamento em nuvem implementando processos de treinamento de modelos mais eficientes deve esperar benefícios de carreira com seus esforços. Isto pode incluir bônus ou reconhecimento direto do engenheiro ou da equipe responsável por conduzir essas mudanças.
Lembre-se de que a maioria dos engenheiros não deixa seus empregos por causa do salário, mas porque sente que não está sendo devidamente reconhecido ou apreciado. As práticas de otimização de custos são áreas onde a maioria dos engenheiros se sente negligenciada ou subutilizada. Portanto, é essencial garantir que as pessoas certas estejam na linha de frente do gerenciamento de custos da nuvem, com reconhecimento e benefícios adequados pelo seu trabalho.
A propósito, esta é também uma forma eficaz para que solucionadores criativos de problemas e motivadores de equipa progridam rapidamente para posições de liderança mais elevadas ou revertam os danos causados pela liderança baseada no medo.
