“Chicote na nuvem” refere-se aos desafios e às rápidas mudanças que as organizações enfrentam ao adotar e gerenciar infraestruturas de computação em nuvem. O termo capta as mudanças muitas vezes desorientadoras e disruptivas à medida que as empresas tentam acompanhar as tecnologias em rápida evolução, os variados serviços em nuvem e as mudanças nos requisitos de negócios.
A chicotada na nuvem geralmente se deve a mudanças frequentes nas estratégias de nuvem, resultando em ineficiências, vulnerabilidades de segurança e interrupções operacionais. Um exemplo seria a equipe de segurança que precisa de um plano de segurança na nuvem quando os aplicativos são reimplantados em uma nuvem pública. O estresse de não ter o trabalho realizado ou os recursos para realizá-lo é a base do efeito chicote na nuvem.
Trabalhando juntos
É necessária uma abordagem estratégica para melhorar a economia operacional e os resultados e gerir eficazmente estes desafios. As organizações de consultoria têm processos para mudanças de modelo operacional, adaptação de habilidades e outros conceitos de US$ 1.000 por hora, mas, fundamentalmente, tudo se resume a todos trabalharem juntos.
Normalmente, quando vejo uma empresa sofrendo com o impacto da nuvem, encontro organizações isoladas que não estão trabalhando juntas para um objetivo de negócios comum. Na verdade, as equipas de operações e de segurança muitas vezes acreditam que a utilização de nuvens públicas lhes foi imposta sem o seu consentimento. Não sendo suficientemente avisados e muitas vezes sem recursos adequados, incluindo financiamento, sentem-se fadados ao fracasso – e não estão totalmente errados.
Então, como diabos você evita isso? É mais uma questão de pessoas do que de tecnologia.
Defina as necessidades do negócio. Embora isso possa parecer óbvio, muitas vezes é esquecido. Muitas empresas precisam de uma noção mais clara dos seus objetivos e requisitos antes de adotarem serviços em nuvem. Caso contrário, acabarão com serviços incompatíveis que não se alinham bem com os objetivos operacionais da empresa. Vejo equipes de operações que não estão preparadas para executar sistemas em nuvem e equipes de segurança igualmente mal preparadas. As equipes financeiras não têm ideia de como controlar os custos da nuvem, e os departamentos jurídicos não estão atualizados sobre a conformidade relacionada aos sistemas em nuvem.
As empresas precisam de uma avaliação detalhada das suas necessidades atuais e futuras: tipos de carga de trabalho, requisitos de privacidade de dados, obrigações de conformidade e expectativas de desempenho. Com uma compreensão abrangente desses fatores, eles podem fazer escolhas mais informadas sobre quais serviços e provedores de nuvem atenderão de forma mais eficaz às suas necessidades.
Desenvolva uma estratégia de nuvem clara. Sim, este é outro passo óbvio. Uma boa estratégia descreve objetivos, políticas de governança, protocolos de segurança e técnicas de gestão financeira. Isso também significa criar uma estratégia híbrida ou multicloud que una vários serviços em um modelo operacional coeso. Uma estratégia de nuvem bem documentada permite uma melhor tomada de decisões e fornece um roteiro para sua jornada de adoção da nuvem.
Freqüentemente, as empresas pensam sobre essas coisas, mas não as anotam. Isso leva a mal-entendidos à medida que as pessoas são promovidas, transferidas ou deixam a empresa. Um registro escrito também serve como fonte de acordo para todos aqueles que investem no sucesso da computação em nuvem.
Adoptar políticas de governação fortes. Navegar efetivamente na nuvem requer políticas de uso com as quais todos possam concordar. Estas políticas devem abranger a gestão de dados, medidas de segurança, conformidade e controlo de custos. Devem estabelecer protocolos claros para o provisionamento e desprovisionamento de recursos, a fim de evitar a expansão e o desperdício de despesas.
Invista em treinamento e desenvolvimento de competências. Uma das principais causas do efeito chicote na nuvem são habilidades e conhecimentos organizacionais inadequados. Investir em treinamento e desenvolvimento de habilidades pode garantir que sua equipe esteja preparada para gerenciar os serviços em nuvem de maneira eficaz.
Costumo fazer planejamento de avaliação de habilidades ao fazer uma grande migração para a nuvem. Isto é muito revelador. A maioria das empresas não tem ou não terá as habilidades necessárias para ser eficaz em sua nova implantação na nuvem. Sou conhecido por interromper a migração até que um plano esteja em andamento para resolver as lacunas de competências. Caso contrário, você acabará falhando.
Aproveite a automação e a IA que pode desempenhar um papel fundamental na redução do impacto da nuvem. Processos automatizados podem lidar com tarefas rotineiras com mais eficiência, minimizando erros humanos e liberando sua equipe para se concentrar em atividades mais estratégicas.
A automação é realmente um salvador. Isso significa que não somos forçados a colocar pessoas no novo processo de todos, ele pode ser alterado centralmente e, embora seja caro de implantar, é barato de operar. Minha regra tem sido automatizar tudo o que puder, mesmo que isso exija mais tempo e dinheiro. No entanto, a equipe costuma ficar desconfiada, considerando que frequentemente automatizamos trabalhos que humanos faziam. Eles simplesmente terão que superar isso.
Por fim, promova uma cultura de agilidade. Prosperar no cenário dinâmico da nuvem, ou em qualquer cenário de alta tecnologia (incluindo IA), exige uma mentalidade que abrace a mudança e a inovação. Esta mudança cultural exige o compromisso da liderança e a vontade de experimentar novas abordagens.
Configure equipes multifuncionais para facilitar uma melhor colaboração e uma tomada de decisão mais rápida. Ao cultivar uma organização adaptável, você pode responder com mais eficácia ao ambiente de nuvem em rápida mudança e mitigar os efeitos do efeito chicote.
A maior parte dos meus conselhos parece senso comum? Não é. A maioria das empresas está fazendo coisas erradas, muitas vezes dando desculpas como pressão da liderança, falta de recursos ou outras coisas que são difíceis de resolver. A liderança deve estar de acordo com isso, incluindo desacelerar e gastar mais. Você vai vencer no final, acredite em mim.
