O comércio online assumiu completamente o controle das operações de compra e venda em 2022. Não é à toa que os melhores proprietários buscam como otimizar a lucratividade e melhorar ainda mais as vendas até 2023, principalmente para aquelas empresas que são direcionadas. Também para empresas, uma loja online B2B é a melhor alternativa.
Ele 70% dos vendedores afirmou que pelo menos metade das suas vendas são realizadas online. Se isso incluir todas as lojas, você precisa aumentar o alcance e a produtividade da sua loja online.
Por isso, vamos explorar 3 opções para impulsionar todos os seus indicadores de vendas e que possam permanecer elevados ao longo do ano que estamos entrando.
Como manter vendas altas em sua loja online?
1. Use o melhor gateway de pagamento
Um bom gateway de pagamento suporta as operações online da sua loja online B2B, por isso é vital que você tenha um da mais alta qualidade. Portanto, deve atender a um mínimo de requisitos para ser verdadeiramente ideal, tais como:
- Facilidade de uso: fornece um processo de pagamento simples e descomplicado para os clientes. Isso melhora a experiência geral e aumenta a taxa de conversão.
- Esteja seguro: fornecendo proteção aos dados de pagamento dos seus clientes. Isso pode ajudar a construir confiança em sua loja online e reduzir o risco de fraude.
- Integrar de forma rápida e fácil: Deve permitir a integração com outras plataformas, como gestão de estoque e sistemas de comunicação com o cliente. Isso pode tornar o processo de vendas mais eficiente e simples.
- Múltiplas opções de pagamento: Você deve permitir que seus clientes escolham entre diferentes opções de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito, PayPal, Mercado Pago, Stripe e outros. Isso pode aumentar a taxa de conversão, tornando o processo de checkout mais fácil e rápido.
Um bom gateway de pagamento precisa ser capaz de melhorar a experiência do usuário, oferecer segurança, permitir integração com outras plataformas e oferecer múltiplas opções de pagamento. Se um cliente estiver satisfeito com este processo da sua loja online B2B, ele irá marcá-lo nos favoritos para as próximas compras. Os melhores PSPs do México Eles integram todas essas opções e muito mais.
2. Melhore a experiência do cliente em sua loja online B2B
O cliente é o começo e o fim da sua loja. Todas as dicas apresentadas neste artigo visam satisfazê-lo para que se traduza em mais vendas, claro, mas é necessária uma secção única para explicar a importância de ter sempre o cliente no centro. Um cliente satisfeito com sua experiência se traduz em:
- Eles sempre voltam para comprar: com uma boa experiência na loja é mais provável que comprem novamente no futuro
- Melhore a reputação da marca: e aumente a confiança do usuário na loja
- Ajuda a atrair novos clientes: eles podem recomendar a loja a amigos e colegas, o que pode se traduzir em uma cadeia interminável de conversões
- Evite devoluções e reclamações de atendimento ao cliente: É menos provável que tenham problemas ou precisem fazer devoluções, o que reduz a carga de trabalho do departamento de atendimento ao cliente e pode ajudá-lo a economizar custos a longo prazo
Existem várias maneiras de melhorar a experiência do usuário em uma loja online B2B, como:
- Ofereça uma interface de usuário fácil de usar
- Forneça informações claras e detalhadas sobre os produtos
- Promova um processo de compra simples e rápido
- Mantenha um bom atendimento ao cliente
Otimize a experiência durante a compra e você aumentará o envolvimento do cliente a longo prazo. Se pensarmos em vendas recorrentes, temos que ir um pouco além da compra específica.
3. Estabeleça acordos de distribuição e colaboração
Nenhuma loja online B2B funciona sozinha e não estamos a falar apenas dos colaboradores que monitorizam e gerem os processos internos. Tecer redes é de vital importância para se posicionar corretamente dentro do seu nicho e conseguir sustentar todas as operações no longo prazo. Você também pode:
- Expandir o alcance da loja: ajudando a loja a alcançar novos clientes e aumentar seu alcance geográfico
- Tenha uma fonte adicional de renda: através da venda de produtos ou serviços de outras empresas em seus canais online
- Obtenha mais reconhecimento dentro do nicho: Ao trabalhar com outras empresas conceituadas, sua loja pode melhorar sua reputação e aumentar a confiança do cliente na qualidade de seus produtos e serviços
- Acesse novas tecnologias e conhecimentos: saindo do esquema de programas e ferramentas do seu dia a dia. Muito de um estratégia de marketing de crescimento é selecionar as plataformas e ferramentas certas, por isso é importante saber o que seus colegas estão fazendo e tirar vantagem disso
- Aumentar a eficiência da loja: na distribuição e expedição dos produtos e assim reduzir custos operacionais. Ter suporte extra no envio de produtos é algo que seus clientes sempre apreciarão.
É importante notar que o estabelecimento de acordos de distribuição e colaboração requer um esforço e planeamento cuidadosos para garantir que sejam benéficos e maximizem o seu potencial. Trata-se de saber com quem, a qualidade do vínculo de colaboração e estabelecer parâmetros ganha-ganha.
Melhor experiência, mais alcance, mais vendas
Se você pensou em disparar seus indicadores de vendas para 2023, já tem um plano inicial ideal. Não esqueça de:
- Escolha um gateway de pagamento flexível, seguro para seus clientes e fácil de usar
- Otimize a experiência geral durante o processo de compra
- Colabore com outras empresas em qualquer uma das fases de vendas da sua loja
A percentagem de transações online de uma loja online B2B aumentará cada vez mais e a sua concorrência se tornará mais acirrada. No entanto, a grande maioria gasta tempo e energia apenas em marketing e promoções. Você que já conhece o segredo, a origem e o fim desse negócio, poderá fazer toda a diferença.
