Os sistemas empresariais atuais operam em um ambiente muito diferente. Os canais digitais produzem telemetria comportamental contínua. Os serviços de verificação externa introduzem fontes adicionais de informação. Os modelos de aprendizagem automática geram avaliações de risco probabilísticas que devem ser interpretadas juntamente com regras políticas determinísticas.
Nesses ambientes, árvores de decisão rígidas tornam-se cada vez mais difíceis de sustentar. Os fluxos de trabalho baseados em evidências oferecem um modelo mais adaptável. Ao permitir que o contexto evolua através da acumulação de evidências, os fluxos de trabalho podem responder dinamicamente à variabilidade do mundo real, mantendo ao mesmo tempo a governação e a fiabilidade necessárias aos sistemas empresariais.
Para CIOs e arquitetos, o desafio não é mais simplesmente automatizar etapas do processo. Está a conceber sistemas em que a evidência determina a progressão, o raciocínio contextual interpreta os sinais e os sistemas determinísticos continuam a impor resultados oficiais.
Os fluxos de trabalho orientados por evidências representam uma mudança na forma como os processos empresariais podem ser projetados. À medida que os sinais proliferam e as condições evoluem dinamicamente, o desafio central passa a ser a interpretação do contexto, em vez da enumeração de cenários. Neste modelo, os fluxos de trabalho são guiados pela avaliação contínua de evidências, em vez de caminhos predefinidos.
Vista neste contexto mais amplo, a camada de agente não é simplesmente um padrão de arquitetura de tempo de execução. Faz parte de uma evolução mais ampla nos sistemas empresariais – uma evolução em que os fluxos de trabalho se assemelham cada vez mais a ciclos de raciocínio em vez de árvores de decisão, e as decisões operacionais emergem da interpretação de evidências em vez de lógicas ramificadas predefinidas.
Este artigo foi publicado como parte da Foundry Expert Contributor Network.
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