Quer a OpenAI tenha copiado ou não a voz de Scarlett Johansson para apresentar a personalidade “Sky” do ChatGPT, é um tanto revelador que as pessoas não parecem achar difícil imaginar o CEO da OpenAI, Sam Altman, capaz de apropriação indébita. Apesar da promessa da IA, continuamos vendo exemplos de IA descontrolada, como acontece com as tentativas do Google de liberar a IA nos resultados de pesquisa (com efeitos muito ruins em alguns casos). Falando do incidente de Johansson, Charlie Warzel escreve em O Atlantico que isto parece ser “mais um exemplo de uma empresa de tecnologia que ultrapassa as preocupações éticas e opera com impunidade”.
No entanto, como continua Warzel, isso não é apenas uma coisa da OpenAI, mas sim “um lembrete da filosofia do Destino Manifesto da IA: Isso está acontecendo, goste você ou não.” E sejamos claros: às vezes realmente não gostamos disso.
Não é muito reconfortante, não é? É por isso que defendi a necessidade de ter mais código aberto em IA para manter os fornecedores honestos. É também por isso que provavelmente precisamos de mais Microsoft, e menos OpenAI, para ajudar a IA a operar de uma forma mais adulta e construir a confiança de empresas e indivíduos.
A confiança compensa
Eu realmente não posso acreditar que acabei de dizer isso. Afinal, passei mais de uma década enfurecido contra a máquina Microsoft, mesmo enquanto ela travava uma guerra contra o código aberto. Mas isso foi então, e isto é agora. Apesar da luta inicial da Microsoft contra o Linux e o código aberto, a empresa tem sido um participante ativo e confiável em diversas comunidades de código aberto há anos.
Essa confiança é importante porque confiança é precisamente o que falta na IA.
Quaisquer que sejam os tropeços da Microsoft com o código aberto e o Departamento de Justiça dos EUA no passado, ela continua sendo talvez a empresa de tecnologia mais confiável. As empresas parecem preparadas para pagar por essa confiança. De acordo com uma pesquisa Piper Sandler de 2023 com CIOs, a Microsoft será a que mais ganhará na onda de gastos com IA generativa. Espantosos 49% dos entrevistados disseram que a Microsoft é seu fornecedor mais estratégico de IA, ultrapassando amplamente a OpenAI (17%). Esta confiança na Microsoft permaneceu consistente ao longo dos anos. Em 2013, por exemplo, a Microsoft era vista como a fornecedora preferida dos CIOs para nuvem. É claro que hoje a AWS é um fornecedor de nuvem de US$ 100 bilhões e a Microsoft não, o que pode significar que a OpenAI, como a AWS antes dela, pode acabar assumindo a maior parte dos gastos com software de IA, assim como a AWS fez durante anos com a nuvem.
Mas a nuvem é um jogo longo, assim como a IA, e a Microsoft está indo muito bem na nuvem. De acordo com os últimos ganhos da empresa, seu negócio de nuvem superou US$ 35 bilhões no trimestre. Essa não é uma comparação exata com a taxa de execução de US$ 100 bilhões da AWS, mas os analistas atualmente estimam a participação de mercado da AWS em 31% e do Microsoft Azure em 25%. Isso é impressionante, visto que a AWS detinha cerca de 100% do mercado durante os primeiros anos e manteve a liderança durante anos. Não mais. Muito disso se resume à confiança do CIO na Microsoft, bem como às manobras agressivas da Microsoft em IA.
Jogue por sua própria conta e risco
Preocupada por estar muito atrás do Google em tecnologia de IA, a Microsoft investiu US$ 1 bilhão em OpenAI em 2019. Em 2023, a empresa dobrou sua aposta em OpenAI, elevando seu investimento cumulativo no líder de IA para US$ 13 bilhões. Esta estreita colaboração com a OpenAI tornou o serviço de nuvem Azure da Microsoft muito mais interessante para empresas ansiosas por colocar a IA em uso. Durante esse período, a Microsoft manteve distância da empresa OpenAI, mesmo tendo se beneficiado da tecnologia OpenAI, como com o lançamento do GPT-4o da OpenAI no Azure no início de maio de 2024.
Isto é óptimo para a Microsoft, mas para o bem da indústria da IA, precisamos de mais Microsoft e menos OpenAI.
A OpenAI tem sido uma confusão turbulenta de conflitos e preocupações ao longo dos anos, com revoltas no conselho devido a preocupações de que Altman tenha abandonado o princípio fundador da empresa de segurança de IA em vez de lucro, funcionários de alto nível demitindo-se por preocupações de que a empresa coloque a receita antes da segurança, e mais. Na opinião de Warzel, isso pode ser visto como o padrão do Vale do Silício: os sonhos utópicos esmagam as preocupações de curto prazo sobre o impacto social.
Mas a IA, apesar do verniz de que as máquinas nos dominam, é, em última análise, sobre pessoas, como escrevi recentemente. As pessoas têm o potencial de parar ou pelo menos retardar seriamente a infiltração da IA nas nossas vidas se o motor da mudança da IA for visto como indiferente às preocupações humanas. Colocar a Microsoft no comando dissiparia muitas dessas preocupações. Afinal, a Microsoft é a mesma empresa que domou em grande parte a bagunça indisciplinada que era a cultura corporativa do GitHub, sem exercer uma mão tão pesada que os desenvolvedores abandonassem a ferramenta de colaboração de código. O GitHub era popular antes de a Microsoft assumir o controle, mas a liderança da Microsoft ajudou a consolidar o lugar do GitHub na empresa.
A mesma coisa poderia acontecer na IA. Como enfatiza Brandon Purcell, vice-presidente da Forrester: “A opacidade da IA criou uma lacuna de confiança significativa que somente a transparência pode preencher totalmente”. Parte disso tem a ver com a abertura do código (incluindo pesos de modelo, etc.) para que as empresas possam confiar mais plenamente nos resultados de modelos de linguagem grandes, mas também se trata de confiar nas empresas por trás desses LLMs. A Microsoft é boa em código aberto e em promover a confiança corporativa. A IA precisa da supervisão de um adulto e a Microsoft pode ser perfeita para desempenhar esse papel.
