Apesar de ter sido baixado quase 23 milhões de vezes, o JetBrains AI Assistant recebeu críticas ruins no site do JetBrains Marketward da empresa, levando a Jetbrains a remover algumas das críticas.
Revelado em dezembro de 2023, o JetBrains AI Assistant classifica apenas 2,3 estrelas de cinco estrelas possíveis no sistema de classificação da empresa, com 851 classificações totais em 1º de maio. “Infelizmente, o assistente de IA não corresponde ao mesmo padrão. Ele parece aparafusado em vez de integrado e rapidamente se torna mais uma novidade do que uma ferramenta de produtividade”. Vários revisores descreveram a ferramenta como tendo desempenho desigual de conclusão automática, enquanto vários outros disseram que suas críticas foram removidas. “Meu comentário anterior foi excluído sem nenhum motivo específico. Jetbrains parece estar excluindo críticas negativas, que destruíram minha confiança e confiança nesta empresa. Eles não valorizam mais seus clientes e seus comentários”, escreveu o revisor Juraj Nemec.
Em um post do Reddit sob o nome de Mutegazer, um representante da JetBrains disse que algumas revisões foram removidas porque envolviam uma questão já soldada, enquanto outros foram removidos devido a violações de políticas como xingar. Publicações negativas ou positivas sobre o comportamento atual do assistente de IA permaneceram, escreveu Mutegazer. O representante da JetBrains reconheceu que a empresa poderia ter lidado melhor às remoções. “Nuking várias críticas ao mesmo tempo sem um heads-up parecia sombrio”, escreveu Mutegazer. “Pelo menos, deveríamos ter postado um aviso e fornecer mais detalhes aos autores.”
