Adivinha? 95% dos tomadores de decisão de TI afirmam que sua equipe foi impactada negativamente pela lacuna de competências em nuvem. Se isso não for uma notícia suficientemente má, até 2030, mais de 85 milhões de cargos poderão permanecer vagos porque não há pessoas qualificadas suficientes para preenchê-los.
É claro que estes não são números novos. Temos perdido habilidades nos últimos 15 anos, e o advento da computação em nuvem — e agora o ressurgimento da IA — piorou as coisas, graças a vários fatores:
- A rápida evolução e expansão das tecnologias de nuvem ultrapassaram a capacidade da força de trabalho de adquirir as competências necessárias.
- A computação em nuvem é uma das competências mais procuradas e a procura está a ultrapassar a oferta.
- Os métodos tradicionais de aprendizagem são muitas vezes isolados e não preparam adequadamente a força de trabalho com as competências diversas e multifuncionais necessárias para a computação em nuvem.
- O crescente interesse na IA leva muitos a implantar sistemas de IA em plataformas de computação em nuvem.
Apenas desista?
Embora este seja um desafio para muitas organizações de TI, não é insolúvel. O truque é começar a planejar bem antes da necessidade. A maioria das empresas não faz isso. Em vez disso, reagem às necessidades tácticas e, assim, entram num mercado sem um bom plano de jogo para encontrar as competências importantes.
Isto leva a que se opte por trabalhadores de menor qualidade, que são mais propensos a cometer erros críticos que reduzem o valor da implementação da computação em nuvem. Na verdade, grande parte do movimento de repatriação foi impulsionado pela TI, que depende de arquitetos e desenvolvedores de computação em nuvem pouco qualificados. As empresas estão agora a corrigir esses erros, mas, para começar, os erros nunca deveriam ter sido cometidos.
A liderança de TI, trabalhando com RH, precisa ser criativa na forma como aprimora e contrata. Os profissionais de TI devem manter-se atualizados com os desenvolvimentos mais recentes para colmatar a lacuna de conhecimento, e as empresas devem planear com antecedência suficiente para aumentar a formação e as contratações. As abordagens reacionárias de hoje não serão suficientes em termos de encontrar as habilidades necessárias a tempo de utilizá-las de maneira eficaz.
Os projetos estão sendo adiados e, pior, as empresas estão se contentando com candidatos menos desejáveis. Em alguns casos, os recrutadores ganham bônus apenas por preencher uma vaga, em vez de encontrar alguém que possa fazer o trabalho com eficiência. O que acontece depois de mais alguns anos, quando tivermos ainda mais fracassos?
Fazendo funcionar
Dois tipos de empresas estão a lidar com sucesso com a escassez de competências. Um grupo vê-o como uma realidade do mercado global que tem pouco poder para resolver. O segundo grupo está assumindo uma postura proativa e descobrindo as coisas apesar dos desafios. Qual deles você quer ser?
A automação pode aliviar a carga da equipe de TI e reduzir a necessidade de habilidades especializadas; deve ser usado sempre que possível. No entanto, a noção de que a IA e o desenvolvimento de aplicativos, as operações e a automação do gerenciamento de dados irão salvá-lo não se baseia na realidade.
Em vez disso, a automação deve ser utilizada para aumentar as tarefas existentes, tornando os trabalhadores qualificados mais produtivos. Por exemplo, automatizar testes, operações e processos de segurança libera as pessoas para aplicarem suas habilidades em questões maiores. Isso aumenta a produtividade e permite que a TI faça mais com menos recursos.
Como proceder
Aqueles que vencerão o jogo de aquisição de habilidades estão investindo dinheiro na solução desse problema. Estão a gastar em formação, a contratar antecipadamente, a recrutar mais trabalhadores de nível júnior que possam ser formados e orientados, a encontrar mentores e a investir em executivos que saibam como fazer tudo isto. Significa também gastar cerca de 40% mais na melhoria de competências não produtivas, o que levará a mais produtividade.
Os conselhos e os níveis C muitas vezes precisam de ajuda para entender como essas questões devem ser resolvidas. Em vez disso, concentram-se no número de utilização e na percentagem de gastos com TI relacionados com os “padrões da indústria”.
Estas empresas míopes e focadas taticamente morrerão devido a milhares de cortes e não compreenderão como isso aconteceu. A resposta curta é que eles não priorizaram a aquisição de competências. Agora eles não conseguem acompanhar e carecem de inovação. Caso contrário, eles estão ferrados. Suspeito que você não queira ser essa empresa. Você tem algumas escolhas a fazer.
