No marketing digital Você pode contar com ferramentas gratuitas como Google Analytics cujo objetivo é ajudar a mensurar os resultados da estratégia digital, definir como gerenciar seus esforços ou entender o comportamento de seus clientes, porém nem todas as métricas são completamente relevantes para o seu plano de marketing, por isso é necessário que você confie principalmente em aqueles que lhe permitirão melhorar a conversão. Comumente chamado de KPI (Key Performance Indicator), é a medida pela qual você determinará os resultados, positivos ou negativos, dependendo do indicador que você está medindo.
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Para evitar confusão ou sobrecarga de informação, existem métricas chave em três grandes categorias: tráfego, conversões e receitas, que são universalmente aplicáveis para aumentar o sucesso das suas campanhas. publicidade e posicionamento web.
Métricas mais importantes de marketing digital (KPI’s) :
Total de visitas ao site
Este é o número mais importante que você deve monitorar e acompanhar ao longo do tempo para ter uma ideia aproximada da eficácia de suas campanhas no tráfego. Este número deverá crescer de forma constante ao longo do tempo; Se estiver caindo mês após mês ou simplesmente estagnado, é hora de dar uma olhada em seus canais de marketing para identificar o problema.
Tráfego por fontes ou canais
Isso é útil para segmentar fontes de tráfego para identificar quais delas apresentam desempenho superior ou inferior em suas campanhas de marketing. Geralmente, você deve dividi-los nos seguintes quatro canais/fontes:
Visitantes diretos |
Pesquisa orgânica |
| São aqueles que entram no seu site inserindo sua URL no navegador. | Eles são visitantes que chegam ao seu site com base em uma consulta de pesquisa. |
Referências |
Redes sociais |
| Aquelas visitas que chegaram à sua página a partir de um link de outro site ou blog. | Os visitantes que chegam ao seu site a partir de suas plataformas de mídia social. |
Número de novos visitantes versus número de visitantes fiéis
Esta métrica de marketing digital é uma distinção importante a ser monitorada; Os visitantes recorrentes dão-lhe uma indicação da utilidade e da qualidade do seu conteúdo web, se é suficientemente Irresistível o suficiente para atrair múltiplas visitas. Acompanhar essa proporção semana a semana e mês a mês demonstra o desempenho do seu novo conteúdo. Por exemplo, se você tiver uma alta proporção de novos visitantes em relação aos visitantes recorrentes em comparação com o mês anterior, é uma indicação de que o novo conteúdo está fazendo seu trabalho para direcionar o tráfego, mas o design do seu site pode não atender às suas necessidades ou experiência do usuário. esses novos visitantes.
Interações por visita
Esta é uma análise mais detalhada do tráfego do seu site, que fornece informações acionáveis se você for capaz de interpretá-las. Para fazer isso, é útil observar variáveis como quantas páginas um usuário visita, quanto tempo permanece em páginas individuais e o que faz em cada página.
Embora o objetivo final seja que as interações gerem mais conversões, como downloads, assinaturas ou compras, é importante que você não confunda esses termos. Uma análise de suas interações por visita lhe dá a oportunidade de descobrir quais atividades e comportamentos os visitantes têm em seu site e o que você pode fazer com sua estratégia de engajamento. marketing digital para motivá-los a ficar.
Tempo no local
No marketing digital, o tempo é ouro! Essa métrica permite que você tenha uma ideia do nível de interesse e engajamento dos visitantes do seu site. É um bom indicador geral do desempenho do seu site, pois os visitantes que passam muito tempo nele encontram conteúdo útil e interessante. Os visitantes que passam muito tempo em seu site também têm maior probabilidade de serem seus clientes mais engajados; Portanto, saber onde esses visitantes passam seu tempo ajuda a otimizar o conteúdo para que esses clientes aumentem continuamente seu valor.
taxa de rejeição
A taxa de rejeição é o número de pessoas que visitam seu site e saem imediatamente sem realizar nenhuma ação significativa. Uma alta taxa de rejeição pode apontar várias falhas em seu plano de marketing. marketing digital: segmentação de campanha ruim, fontes de tráfego irrelevantes, páginas de destino fracas, conteúdo da web pouco atraente, proposta de valor indefinida, etc.
Se você tem um e-commerce ou loja online, sua taxa de rejeição é sinônimo de taxa de abandono e isso geralmente indica problemas no processo de pagamento. O preço é transparente? Você sobrecarrega as pessoas com ofertas de última hora? Passe algum tempo avaliando como melhorar a experiência de checkout.
Taxa de saída
Esta é uma métrica muito útil de marketing digital, especialmente para sites que possuem um processo de conversão de várias páginas. A taxa de saída difere da taxa de rejeição porque a taxa de saída mede o número de pessoas que deixaram o site a partir de uma página específica como uma porcentagem de todas as pessoas que visualizaram essa página específica. Isso ajuda a identificar pontos de abandono no processo de conversão para que você possa otimizar com base nos resultados.
Tráfego móvel
Com os dispositivos móveis se tornando cada vez mais dominantes no consumo de conteúdo, é quase negligente não rastrear as métricas dos visitantes móveis para que você possa entender seus clientes móveis e aumentar suas conversões. Aqui está o que você precisa saber:
| ¿Qual porcentagem do seu tráfego é móvel? | ¿Quais dispositivos e navegadores eles usam?? | ¿De onde vem? (Direto, orgânico, referência, social, etc.) | ¿Que conteúdo eles estão consumindo? |
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Além dessas métricas de marketing digital Você deve avaliar a velocidade de carregamento e o design da web do seu site porque os tempos de carregamento lentos realmente afetam tudo, desde SEO até UX.
Na Tudo SEO somos especialistas técnicos com paixão criativa. Se você está tendo problemas para definir sua identidade corporativa, atrair clientes, posicionar seu site e gerenciar suas campanhas, mas não sabe por onde começar, teremos prazer em orientá-lo sobre o caminho para o sucesso.
