A pandemia da COVID foi uma luta para todos – alguns mais do que outros – mas um factor importante para a sua superação foi a capacidade de trabalhar a partir de casa. Muitas empresas só conseguiram continuar porque a sua força de trabalho pôde trabalhar remotamente de forma produtiva. Algumas empresas, nomeadamente empresas de tecnologia, até prosperaram. Poderíamos argumentar que o próprio Zoom nos impediu de um desastre económico completo.
Trabalhar remotamente foi bom em todos os sentidos. Muitas pessoas realmente gostaram. O fim do tempo de deslocamento significou horas de lazer e produtividade recuperados, sem falar na economia de custos e na redução do estresse. As famílias puderam passar mais tempo juntas. À medida que o trabalho e a vida se misturavam, muitas pessoas passaram a desfrutar da flexibilidade e da liberdade que o trabalho em casa proporciona. Claro, houve problemas, mas no geral a pandemia mudou o local de trabalho para melhor.
À medida que a memória da pandemia começa a desaparecer, no entanto, as empresas começam a pedir (forçar?) as pessoas a “regressarem ao escritório” (RTO). Eu moro na área da Filadélfia e parece que as organizações por aqui estão com febre RTO – elas querem que seus funcionários parem de trabalhar em casa e voltem ao escritório em tempo integral. A Independence Blue Cross, uma grande seguradora de saúde com sede na Filadélfia, está forçando todos a voltarem ao escritório pelo menos três dias por semana a partir de março. A nova prefeita daqui, Cherelle Parker, está fazendo com que todos os funcionários municipais trabalhem no escritório.
E não é apenas Filadélfia. Empresas em todo o país estão convocando funcionários para a RTO. A Amazon é famosa por exigir que as pessoas contratadas em locais remotos se mudem para mais perto de um escritório ou percam seus empregos. Ironicamente, até mesmo o Zoom emitiu um mandato de retorno ao cargo.
Eu entendo o porquê. Muitos gerentes têm a noção (desatualizada?) de que não conseguem controlar adequadamente as pessoas que não estão em sua linha direta de visão. Muitos acreditam que a interação física incidental que ocorre entre as pessoas no escritório é superior às conversas que ocorrem em videochamadas e no Slack. E tenho certeza de que há investimentos substanciais em imóveis comerciais que os executivos das empresas não suportam ver sem uso.
Mas RTO é uma péssima ideia. É uma ideia especialmente ruim para equipes de desenvolvimento de software.
Ficar sozinho é o nirvana para desenvolvedores de software. Interrupções – a quebra do castelo de cartas que os desenvolvedores cuidadosamente constroem em seus cérebros – são a ruína da produtividade do desenvolvedor. Fazendas de cubículos são criadouros de interrupções e distrações. Joel Spolsky, cofundador do Stack Overflow e conhecido blogueiro, escreveu a famosa frase que todo desenvolvedor de software deveria ter seu próprio escritório com uma porta que se fechasse. Mas poucas empresas de desenvolvimento de software, talvez tolamente, estão dispostas a gastar dinheiro para dar a cada desenvolvedor um espaço privado.
Trabalhar em casa resolve esse problema. As organizações de desenvolvimento de software são especialmente adequadas para o trabalho remoto e, de fato, o desenvolvimento de software chegou cedo ao turno de trabalho remoto. O código não se importa onde é escrito e onde é armazenado.
O trabalho remoto é, na verdade, um escritório com uma porta que se fecha, permitindo que cada desenvolvedor estabeleça suas próprias regras básicas sobre onde e como trabalhar. Tenho certeza de que a vida doméstica e familiar pode fornecer distrações, mas um desenvolvedor terá muito mais controle sobre seu ambiente doméstico do que aquele em um escritório.
Assim, a pandemia fez com que os desenvolvedores de software percebessem o valor e os benefícios de trabalhar em casa, e eles não ficarão satisfeitos com a ideia de desistir disso. Muitos dos que são forçados a regressar ao escritório procurarão emprego onde as coisas sejam mais flexíveis. Eles não estarão dispostos a abrir mão da flexibilidade e do equilíbrio entre vida pessoal e profissional que o trabalho em casa proporciona.
E, claro, as melhores empresas de software percebem isso. Pessoas com boas habilidades de desenvolvimento são difíceis de encontrar e certamente não estão concentradas nas proximidades da sede da empresa. Os desenvolvedores de software, especialmente os melhores, perceberam que a proximidade do escritório doméstico definitivamente não é necessária para o sucesso. Aos poucos, eles procurarão empresas que reconheçam isso e lhes permitam escolher onde morar e até quando trabalhar.
Assim, adotar uma primeira abordagem remota ao ambiente de trabalho permite que as empresas procurem e atraiam os desenvolvedores de primeira linha que possam comandar um trabalho remoto. As empresas que forçam seus desenvolvedores a entrar no escritório verão os desenvolvedores – seus melhores desenvolvedores! – partirem para empresas que oferecem um ambiente mais flexível.
As empresas de software que não conseguirem perceber a mudança titânica na estrutura do local de trabalho causada pela pandemia forçarão os desenvolvedores a voltar ao escritório por sua conta e risco.
