“A nuvem tem um enorme valor comercial!” Esse é o grito de guerra entoado pelos provedores de nuvem e seus aliados em todas as conferências sobre computação em nuvem.
Você nunca me ouvirá dizer que “a nuvem” é sempre a solução certa ou, nesse caso, a solução errada. Em meus mais de 20 anos como especialista em nuvem, nunca segui cegamente o exemplo dos pioneiros ou adotantes da computação em nuvem. Como qualquer outra tendência e categoria tecnológica, a computação em nuvem deve ser considerada caso a caso.
Esta abordagem equilibrada pode ter-me custado alguns amigos e talvez alguns empregos, mas acredito que esta continuará a ser a forma correta de pensar sobre as implementações na nuvem em 2024.
Quem se beneficia com a nuvem (além dos fornecedores)?
De acordo com um inquérito recente da McKinsey que envolveu cerca de 50 líderes europeus da nuvem, os benefícios da migração para a nuvem ainda precisam de ser recuperados. Por outras palavras, as migrações para a nuvem não são tão universalmente benéficas como fomos levados a acreditar. Não sei por que isso é novidade para alguém.
A promessa central da computação em nuvem era inaugurar uma nova era de agilidade, economia de custos e inovação para as empresas. No entanto, de acordo com o inquérito da McKinsey, apenas um terço das empresas europeias monitoriza ativamente os resultados não relacionados com as TI após a migração para a nuvem, o que sugere um quadro menos otimista. Além disso, 71% das empresas mediram o impacto da adoção da nuvem apenas através do prisma das melhorias operacionais de TI, e não dos principais benefícios do negócio.
Este desequilíbrio levanta uma questão crítica: serão os principais beneficiários da migração para a cloud apenas os departamentos tecnológicos e não as entidades empresariais mais abrangentes que deveriam capacitar?
A tecnologia de computação em nuvem é frequentemente associada à agilidade dos negócios e à geração de novas receitas, mas apenas 37% relatam economias de custos fora da TI. Apenas 32% relatam a geração de novas receitas, apesar de terem investido centenas de milhões de dólares em computação em nuvem.
Não é nenhuma surpresa que o potencial transformacional da computação em nuvem esteja sendo questionado. Unidades de negócios ágeis preparadas para explorar novos mercados podem não passar de uma miragem. Embora 95% das empresas europeias afirmem capturar valor da nuvem, esta permanece isolada e numa subescala, ficando aquém da revolução generalizada prevista.
ROI da computação em nuvem e IA
A McKinsey ressalta a necessidade de incorporar IA generativa nas jornadas de adoção da nuvem. Há uma previsão de que ainda será necessário determinar até sete vezes o ROI para cada domínio de negócios migrado. Isto ocorre num cenário em que apenas uma fração das empresas reporta retornos satisfatórios dos seus empreendimentos na nuvem.
As principais questões a considerar são:
- A IA pode levar a um aumento significativo no uso de provedores de nuvem?
- As organizações deveriam continuar a aprovar investimentos em nuvem pública sem uma consideração cuidadosa?
- É melhor implantar apenas sistemas de IA ou casos de uso que tenham casos de negócios claros e justificáveis?
Não deveria ser surpresa que eu me incline para o caminho da cautela. Apesar dos avanços tecnológicos introduzidos pelas implementações na nuvem, 13% das empresas inquiridas afirmaram que os retornos dos investimentos na nuvem precisam de ser aumentados. Parece-me que o ROI da nuvem deveria ser muito maior, mas também estou ciente de que as empresas são míopes quanto ao valor real de suas implantações na nuvem.
Ainda mais preocupante é que 55% das empresas relatam satisfação com os seus investimentos na nuvem. Isso destaca uma lacuna entre a satisfação e o valor real do negócio. Em outras palavras, a pressa em direção à expansão da IA está causando péssimas decisões de configuração de tecnologia porque o valor percebido da nuvem está supervalorizado.
Esta pesquisa e outras semelhantes são um alerta crucial para as empresas reavaliarem suas estratégias de nuvem. A promessa da computação em nuvem deve ser examinada criticamente – como deveria ter sido desde o início. No entanto, não vejo nenhum movimento de fogo na barriga para manter isso sob controle neste momento. Em vez disso, vejo pessoas caminhando como lemingues em direção a mais implantações em nuvem, sem uma compreensão sólida do valor comercial que deveria ser retornado.
O foco no ROI da nuvem deve passar de meras melhorias operacionais de TI para resultados comerciais tangíveis. Isso significa pensar de forma diferente e desenvolver métricas melhores. Talvez muitos já entendam que o valor comercial da computação em nuvem não existe, mas ninguém quer ser o mensageiro de más notícias.
Acredito firmemente em confessar os erros, especialmente quando encarar a verdade pode salvar o seu negócio. Somente medindo o sucesso da migração para a nuvem além do departamento de TI as empresas poderão esperar desbloquear todo o potencial da computação em nuvem. A jornada que temos pela frente está repleta de desafios, mas também de oportunidades para aqueles que desejam questionar, adaptar e reimaginar o que a computação em nuvem pode realmente oferecer. Acho que está na hora, não é?
