A questão, de acordo com Jonathan von Rüden, diretor de IA da SAP, era que a SAP preferia a facilidade de uso à potência em sua arquitetura original. “As pessoas queriam ver mais flexibilidade pró-código”, disse ele em entrevista na Sapphire 2026. “Optamos por uma abordagem de baixo código. Você poderia fornecer pontos de extensão e ferramentas, mas não poderia tocar no núcleo dele. Agora você pode construir um agente personalizado, conectá-lo ao seu próprio GitHub.”
Os clientes também vinham com “grandes planos”, mas precisavam de regras rígidas e portas de aprovação que o Joule Studio original não suportava nativamente. “O que as pessoas querem são fluxos de agentes com portas, fluxos de trabalho e subagentes claros”, disse von Rüden. “O velho Joule não providenciou isso. Agora está tudo pronto.”
O que realmente foi enviado
Joule e AI Agent Hub estão geralmente disponíveis, embora o último esteja agora passando por uma “renovação massiva” com a versão 2.0. O Knowledge Graph está ativo e se expandiu além de seu escopo original. Inicialmente usado para desenvolver habilidades Joule, agora fornece contexto diretamente aos agentes de IA para que eles possam “descobrir como chamar algo dinamicamente”, disse von Rüden.
O Joule Studio, no entanto, ainda está em fase inicial de adoção pelos clientes; a disponibilidade geral é esperada no terceiro trimestre – um ano atrás da meta original. Joule Work, a nova camada de engajamento anunciada esta semana, não é esperada até o segundo semestre deste ano.
