É possível que você tenha a tarefa pendente de desenvolver ou coordenar a estratégia de conteúdo da sua empresa e sua ausência esteja lhe custando tempo e dinheiro. Na Lemon Marketing queremos ajudá-lo a dar os primeiros passos, dando-lhe uma visão clara do que deve considerar para criar uma estratégia deste tipo.
Estratégias de conteúdo são planos abrangentes que consideram a forma mais eficaz de gerar, distribuir e monitorar todo o conteúdo de uma marca em mídia digital. É uma tarefa desafiante que exige uma equipa com qualidades diversas e complementares que tenha capacidade e visão para gerar oportunidades de negócio de forma orgânica ou por impulso remunerado.
Estratégia de conteúdo não é comunicação corporativa
Estas estratégias não são planos de comunicação convencionais onde uma marca ou empresa informa sobre os seus produtos, promoções, eventos, planos ou lançamentos. É uma proposta focada nas pessoas que busca educar o público-alvo ou mercado sobre como eles podem solucionar suas necessidades ou problemas.
Talvez neste ponto você esteja se perguntando se uma estratégia de conteúdo o ajudará a vender seus produtos ou serviços. Claro! A educação é o primeiro passo para tornar seus clientes em potencial receptivos às vendas, fidelizá-los ou adicioná-los aos seus serviços de assinatura.
As estratégias de conteúdo dependem da buyer persona que você definiu para o seu negócio e do estágio em que o cliente potencial se encontra de acordo com o funil de conversão. Da mesma forma, estão divididos em três etapas importantes: planejamento, execução e medição.
Para que serve uma estratégia de conteúdo?
- Melhorar o posicionamento da marca.
- Conhecer a situação atual da empresa, seus pontos fortes e fracos.
- Aprofundar o conhecimento do cliente e das suas necessidades.
- Aplicar tendências e inovações.
- Gerar autoridade e reconhecimento.
- Produzir e aproveitar oportunidades de negócios.
- Atraia clientes e gere conversões.
Critérios mais importantes para criar uma estratégia de conteúdo
Para criar uma estratégia eficaz, você deve abordar os seguintes aspectos.
Público
O conteúdo a ser tratado deve ser direcionado a segmentos e grupos específicos de consumidores. Não se trata de atingir o maior número de pessoas, mas sim aquelas certas que têm maiores chances de conversão com sua empresa. Nesse ponto, torna-se importante a definição da sua buyer persona, ou seja, a representação fictícia do seu cliente ideal.
A buyer persona é uma extensão do seu cliente-alvo, ao qual são agregadas novas características que ajudam a construir um perfil mais completo. Alguns dos elementos que devem caracterizar a sua buyer persona são: seus interesses e preferências, aspirações, metas, objetivos, preocupações, medos e defeitos.
Para a estratégia de conteúdo é fundamental definir a buyer persona em termos das conexões que utiliza, do tipo de plataformas que visita, das opiniões, do nível de escolaridade, das aspirações pessoais e profissionais. O nível de pesquisa exigido requer entrevistas, análise de prospectos, coleta de dados, análise e interpretação, etc.
O objetivo de ter esse perfil de cliente é conseguir focar muito bem o conteúdo nos consumidores certos e utilizar os canais de distribuição ideais para as pessoas da maneira certa e no momento certo.
Escolha de tópicos
Se a estratégia de conteúdo for um processo educativo para o mercado e para os clientes, será necessário abordar as questões após o funil de conversão. Isso significa desenvolver temas nas seguintes áreas:
- Conhecimento: conteúdos que abordam necessidades ou problemas e suas possíveis soluções. Respondendo perguntas como: O que é, como funciona, quais são suas características?
- Interesse: tópicos educacionais que mostram como uma solução se comporta em relação a outras semelhantes. Comparativo, descritivo e análise de produtos e serviços.
- Desejo: Nesta fase o cliente está mais próximo da compra, por isso nesta fase o ideal é falar sobre preços, promoções, versões especiais de produtos, descontos e ofertas por tempo limitado. Da mesma forma, podem ser discutidos temas sobre como melhorar a qualidade de vida, processos, áreas de trabalho, etc.
- Conversão: Na fase final do processo de compra, os temas mais eficazes estão relacionados com recomendações e casos de sucesso de outros clientes.
Escolher os pontos certos ajuda a criar uma imagem de especialista, profissional e altamente experiente. A educação do consumidor ajuda-os a capacitar-se e a tomar melhores decisões, o que geralmente tem a ver com a escolha e a fidelidade à marca que os ajudou a aprender melhor como resolver um determinado problema ou necessidade.
Palavras chaves
As palavras continuam a ser importantes elementos de posicionamento orgânico. A sua relevância reside também no facto de ajudarem a compreender as necessidades de pesquisa dos utilizadores nos motores de busca e em diversas plataformas como as redes sociais e o marketplace. Adapte as informações para que respondam às preocupações dos seus potenciais clientes e os ajudem a resolver problemas.
Palavras-chave são oportunidades de posicionamento e visibilidade do conteúdo de uma empresa, portanto, devem estar sempre presentes no desenvolvimento de informações para blogs, anúncios, descrições de produtos, aplicativos, landing pages e muito mais.
A busca por palavras-chave requer ferramentas digitais, você pode usar opções gratuitas ou pagas. Porém, se você não é um especialista no assunto, o melhor é contratar serviços de consultoria de SEO para obter melhores resultados.
Formatos disponíveis
Existem muitos formatos que uma estratégia de conteúdo pode usar. Eles devem ser escolhidos pensando na facilidade da buyer persona em acessá-los e compreendê-los. Da mesma forma, considerar quais formatos ajudam a melhor explicar, utilizar e divulgar os temas. Alguns dos formatos que você pode usar são:
- Blogue.
- Boletim.
- E-books, boletim informativo.
- Infográficos
- Música ou áudios.
- Vídeos.
- Podcast.
- Tutoriais.
- Multimídia.
- Jogos.
- Páginas de destino.
- Marketing de email.
- Conteúdo em redes sociais.
Depois de conseguir reunir o seu conteúdo e classificá-lo corretamente, é hora de iniciar sua distribuição pelos diversos canais de promoção e comunicação que sua empresa possui.
A última etapa consiste em medir a receptividade e o desempenho de cada ação para tomar medidas corretivas e potencializar os conteúdos com maior número de interações. Quer começar com o apoio de uma equipa abrangente e criativa? Na Lemon Marketing nos especializamos na execução de estratégias de conteúdo na perspectiva do Inbound Markerketing. Nós vamos esperar por você.
