Como um bom empresário, você deve ser o responsável por despertar o interesse e manter seu público relacionado aos canais, temas e produtos da sua empresa. Seu objetivo neste momento é cativar leads e clientes por meio de diversos recursos, para que você possa encantá-los constantemente com uma estratégia de conteúdo ou uma campanha de marketing. marketing de email atraente de acordo com as diferentes fases da sua jornada de compra.
É possível que num futuro próximo um bom relacionamento com sua marca se transforme em uma oportunidade de vendas de sucesso com essas pessoas e você também garanta uma melhor divulgação de seus produtos, já que não há melhor publicidade do que centenas de usuários satisfeitos.
Algo que você deve levar em consideração para fidelizar seus clientes é fazer com que eles saibam que seu interesse neles não reside apenas no dinheiro ou no investimento, mas no valor que eles têm para você como pessoa, na satisfação de suas necessidades. e fornecendo soluções para os problemas da sua vida diária. Uma campanha de email marketing otimizada para o seu público-alvo, bem planejada e enviada no momento certo pode deixar um impacto positivo duradouro em seus clientes e permitir que você se destaque entre diversas empresas com estratégias publicitárias obsoletas ou invasivas.
Por que incluir email marketing na estratégia digital da sua empresa?
Hoje, o ambiente digital regista altas taxas de conversão para empresas que utilizam as técnicas mais adequadas ao seu setor, os processos adequados e a estratégia correta para atingir o seu objetivo. O email é um dos canais mais cómodos para chegar aos seus potenciais clientes, que abriram este meio de comunicação fornecendo-lhe as suas informações porque confiam em si.
Por esta razão, é essencial fidelizar os clientes através do marketing de email como um recurso para alcançá-los e oferecer-lhes ainda mais do que esperavam. Além de atrair novos usuários, você deve deixar a melhor impressão em quem já adquiriu seu produto e pode se tornar embaixador da sua marca por diversos meios, o que é bastante produtivo, pois se eles compartilharem a boa experiência com seus serviços, você irá Eles ajudará a atrair novos usuários.
O processo de desenvolvimento de campanhas marketing de email Para empresas Realmente não é assim tão simples apesar de ser uma estratégia online comum entre as PME, a verdade é que muitas delas deixam este trabalho nas mãos de profissionais especializados ou de uma agência de marketing de destaque. Cada campanha requer uma análise extensa antes de ser lançada, por isso você deve certificar-se de que está canalizando corretamente as informações que possui sobre seus clientes potenciais antes de desenvolver seu plano de ação.
Alguns dos fatores que você deve considerar antes de enviar sua campanha marketing de email:
- Crie a estratégia de campanha com base no perfil e interesses particulares dos seus clientes.
- Personalize e-mails com os nomes dos seus clientes para motivar um sentimento de proximidade.
- Desenvolva a ideia do assunto colocando o seu cliente no centro e o seu produto como a solução para as suas preocupações.
- Incorpore elementos multimídia, lembre-se que um bom design pode aumentar a conversão.
O conteúdo cria relacionamentos. Os relacionamentos são baseados na confiança.
A confiança gera conversões.
André Davis
Se você está realmente interessado em fidelizar os clientes, deve começar a estabelecer um bom relacionamento com eles, conhecê-los, compreendê-los ou talvez surpreendê-los com uma bela mensagem de e-mail que, além de oportuna, os deixe com valor agregado sobre sua marca. Depois de conhecer os interesses dos seus novos amigos, ou seja, dos seus novos clientes, será mais fácil determinar qual opção é mais conveniente para você e para eles.
Estas são as 5 estratégias marketing de email para empresas mais bem-sucedidas:
OBRIGADO OU BEM VINDO
Todas as pessoas querem pertencer a uma comunidade, esse fator pode funcionar a seu favor se você criar um grupo em suas redes sociais onde elas possam se sentir à vontade para compartilhar depoimentos e experiências sobre o seu produto. Certifique-se de enviar uma mensagem de boas-vindas para que eles se lembrem dessa primeira experiência de compra e inclua links para o grupo ou fórum no e-mail.
NEWSLETTERS E CONTEÚDO ATUAL
Compartilhe newsletters com seus clientes, você pode segmentar vários grupos de acordo com os interesses específicos desses clientes, após ter realizado uma análise de suas compras para mantê-los informados e interessados em conteúdos relevantes para eles.
PRESENTES E DESCONTOS
Se você conseguir impressionar seus clientes, estará basicamente a um passo de garantir mais uma compra e fidelizá-los. Se a sua situação financeira lhe permitir fazer este investimento inteligente, poderá ocasionalmente enviar um presente surpresa, amostra grátis, bónus ou descontos aos seus melhores clientes.
TESTEMUNHOS OU HISTÓRIAS
Utilize as redes sociais, histórias de sucesso ou depoimentos para lembrá-los da utilidade do seu produto ou serviço, anedotas de clientes satisfeitos fazem parte da melhor estratégia de utilização do marketing online para criar relacionamentos mais estáveis e duradouros com usuários ou clientes.
DATAS ESPECIAIS
Ofereça descontos para dias especiais ou feriados, você pode contar com aniversários associados à sua marca para criar cupons ou comemorar o Dia dos Pais, Dia das Mães, Natal, Dia dos Namorados, etc. Essa estratégia pode ser feita ocasionalmente para manter o interesse do cliente.
Através da correta implementação de estratégias Marketing de emaila sua empresa poderá comunicar mais de perto com os seus clientes, este ambiente de confiança aumentará as suas hipóteses de manter contacto com eles para lhes oferecer novos produtos e aproveitar os dados que partilham consigo para melhorar constantemente a sua estratégia e técnicas .
No entanto, o desafio e a chave para o sucesso de uma destas campanhas reside no estudo preciso das interações e métricas para criar um plano à medida dos seus clientes fiéis. Na Tudo SEO somos especialistas nesta e noutras ferramentas para potenciar a sua estratégia de marketing online.