Marketing em tempos de crise

A pandemia da COVID-19 afetou as nossas rotinas e, sobretudo, o modelo económico que estamos habituados a gerir. Quando se trata de marketing, em tempos de crise é importante vê-lo como uma oportunidade para enfrentar e manter o negócio funcionando, agora que as pessoas passam mais tempo em casa.

Acredite ou não, tempos difíceis podem ser uma oportunidade para as marcas se diferenciarem da concorrência. Mas é importante que utilizem o marketing como ferramenta para gerar empatia, pois este é o princípio da reciprocidade. Só assim poderão ganhar a sua confiança, mantê-los fiéis à marca e ligados a ela.

Estratégias de marketing em tempos de crise

Durante uma crise como a atual, é fundamental repensar o marketing e adaptar as estratégias às condições de vida do momento. Uma boa estratégia de marketing deve focar nas necessidades do cliente e no que ele necessita em uma situação tão irregular e inesperada.

Portanto, uma das principais estratégias que as marcas têm utilizado durante a crise do COVID-19 é a mudança temporária de logotipos e branding estratégico. A ideia é conscientizar as pessoas sobre a importância do distanciamento social para conter a propagação da doença. E para isso, muitas marcas optam por modificar os elementos gráficos que compõem seus logotipos ou até mesmo adicionar máscaras a eles.

Da mesma forma, compartilharam mensagens nas redes sociais convidando as pessoas a ficarem em casa e utilizaram diversas hashtags como #QuédateEnCasa #StayHome ou #SeguimosConectados.

Recursos de marketing para impulsionar suas vendas em tempos de COVID-19

Além dessas estratégias que envolvem repensar o marketing, as empresas podem utilizar diversos recursos para continuarem conectadas com os clientes.

Distribua conteúdo

Você pode compartilhar parte de seu conteúdo premium como uma forma de incentivar os usuários a preferirem você ao tomar uma decisão de compra.

Descontos

Outro recurso que você pode utilizar é a geração de cupons, códigos e promoções que motivem compras online ou impulsionem sua campanha de indicações.

Cursos online

Ofereça treinamento gratuito, compartilhe sua experiência em determinadas áreas ou temas por tempo limitado.

Entrega grátis

Isso incentiva a compra de seus produtos e oferece uma solução para o problema de mobilidade.

Exemplos de empresas que ajustaram sua estratégia de marketing em tempos de crise

Se você ainda não sabe como adaptar o marketing da sua empresa para continuar operando apesar da crise, veja o que outras pessoas estão fazendo para inspirá-lo. MasterCard, Coca-Cola, Audi e Telefónica são algumas das empresas que modificaram seus logotipos para promover o distanciamento social e permanecerem presentes na mente dos consumidores.

A comunidade online de criadores Crehana abriu alguns de seus cursos gratuitamente e os promoveu com a hashtag #YoAprendoEnCasa. A disponibilidade é de 24 horas e quem não conseguir terminar nesse prazo tem a possibilidade de adquiri-lo. Excelente maneira de se promover, certo?

A chave para um bom marketing é oferecer a melhor experiência aos usuários, bem como o valor máximo. Nesta situação esta premissa torna-se ainda mais importante. É por isso que empresas como o Facebook uniram forças para garantir a tranquilidade dos seus usuários, criando um algoritmo para controlar a veracidade das informações que são publicadas e assim manter o seu público focado.

O mundo do marketing entendeu que a forma mais eficiente de atingir os clientes é entendendo suas necessidades e fornecendo soluções eficientes. Por isso, está cada vez mais próxima dos consumidores, proporcionando-lhes a melhor experiência possível através da transformação digital.

Não há dúvida que em tempos de crise é uma grande oportunidade para continuar a apostar numa boa estratégia de marketing. Se precisar de ajuda para implementar novas ideias e aumentar as suas vendas num momento tão crucial, estamos aqui para apoiá-lo.