Para quem não está familiarizado com o termo Big Data, refere-se à disciplina que busca formas de analisar e processar informações sistematicamente, bem como gerenciar conjuntos de dados complexos para extrair resultados conclusivos que ajudem as organizações a tomar decisões informadas.
As novas tecnologias digitais e a inovação científica em aspectos como Big Data e inteligência artificial estão ajudando os criativos a desenvolver estratégias de marketing muito mais inovadoras e impactantes. Por sua vez, os executivos de marketing estão se beneficiando da alta qualidade dos dados coletados dos clientes, o que os ajuda a criar campanhas muito mais precisas.
Qual é o papel do Big Data no marketing?
O Big Data permite a coleta de dados para melhorar a experiência do usuário por meio da personalização de estratégias e mensagens. Portanto, resumimos sua maior contribuição da seguinte forma:
Ajuda a avaliar os resultados das campanhas
Devido ao avanço da tecnologia na recolha, análise e extração de dados, as empresas de publicidade podem beneficiar muito e em tempo real do impacto das suas campanhas publicitárias, permitindo-lhes calibrar pequenos ajustes.
Melhore a análise do comportamento do consumidor
As empresas estão incorporando sistemas de Big Data em seus processos de marketing e implementando-os como parte fundamental da análise do comportamento do consumidor; Por sua capacidade de processar dados com muita rapidez, mostra uma imagem completa e mais aceita do perfil do consumidor, além de permitir que os executivos entendam como os usuários navegam na Internet, onde clicam e com quais partes do site interagem mais .
Graças a isso, empresas que se dedicam à análise de dados como as de cíber segurançaPor exemplo, eles foram capazes de compreender dqualquerQuando seus clientes abandonam o processo de compra, você descobriu porque eles não estavam convertendo e os ajudou a resolver problemas de desempenho do site, aumentando muito os resultados financeiros.
Gere uma visão 360 graus do público-alvo
É fundamental para uma empresa compreender traços-chave do comportamento do público-alvo, por exemplo, o que o motiva a comprar ou quais são os seus processos de formação de opinião, estes são fatores fundamentais na área do marketing. Mas antes do Big Data, muitas empresas tinham dificuldade em acessar esse tipo de informação.
No passado, limitava-se a um punhado de fatores e o resto do processo analítico era deixado à intuição dos executivos que julgavam o sucesso de um produto. Agora, devido à acessibilidade de dados massivos, a visão 360 graus do público-alvo está disponível até mesmo para pequenas e médias empresas, graças à tecnologia de nuvem e ao big data.
A análise de big data fornece a inteligência de negócios necessária para alcançar mudanças positivas, como melhorar produtos existentes ou aumentar a receita por cliente. O reconhecimento da marca é outra maneira pela qual o big data pode ter um impacto significativo no marketing. Um estudo da Big Data Agency mostrou que os varejistas que incorporam a análise de dados obtiveram um aumento anual de mais de 2,7% vezes mais no reconhecimento da marca (20,1% vs. 7,4%) em comparação com todos os outros.
Permite que você crie conteúdo mais eficaz
As empresas estão usando a análise de dados para acumular a maior quantidade de informações do usuário. Desta forma, podem ser criados conteúdos para plataformas de redes sociais ou artigos que criem maior impacto nos utilizadores. A Netflix explora os benefícios da análise de big data há anos para definir com mais precisão seu público-alvo ideal.
A empresa americana é responsável por coletar grandes quantidades de informações dos assinantes para analisar seus gostos e assim poder oferecer programação e filmes. O resultado é que, desde 2016, a empresa faturou aproximadamente US$ 1 bilhão anualmente e conseguiu influenciar 80% do conteúdo visualizado em sua plataforma.
Big Data otimiza a análise de ROI
Ele Grandes dados Também ajuda a medir o ROI de forma muito mais simples e precisa. Graças à sua capacidade analítica de big data e análise de informação em tempo real, permite a rápida modificação das empresas digitais. A empresa suíça Nestlé Purina aproveita o poder dos dados há vários anos e, como resultado, conseguiu aumentar a sua conversão em 300% e reduzir o custo de aquisição de novos clientes em 90%.
