Vender nunca foi uma tarefa fácil, mas hoje com tanta concorrência no mercado e novos comportamentos de consumo, fazê-lo pode ser mais complicado. Para ganhar força, as marcas devem saber como atrair clientes. E atualmente, a melhor forma de fazer isso é oferecendo uma boa experiência ao usuário. É por isso que nasceu a escrita UX.
UX Writing é uma estratégia que busca oferecer uma boa experiência digital ao cliente por meio de conteúdo.
Tem a mesma abordagem do UX Design, mas seu trabalho é mais focado na escrita. Se você está pensando que já tem um redator, deve entender que eles não são a mesma coisa. Um redator é especialista em conteúdo persuasivo e um redator UX é especialista em experiência do usuário.
O que é escrita UX?
A escrita UX consiste na escolha correta das palavras que os usuários veem quando interagem com o conteúdo, seja em aplicativos, páginas web e outros serviços ou produtos digitais. O escritor UX é o profissional que escreve essas palavras com base em padrões de comportamento e comunicação eficaz.
Seu objetivo é crie textos atrativos com instruções claras e úteis para manter o cliente interessado no produto ou serviço sem interrupções ou confusões que o façam sair do site ou aplicativo.
A escrita focada na experiência do usuário difere dos textos publicitários porque visa guiar o usuário por uma interface de forma intuitiva. Por esse motivo, os redatores de UX são profissionais dedicados a crie o texto que os usuários encontram em menus, botões, mensagens de erro ou guias rápidosentre outros.
Por que seu site precisa de conteúdo UX?
Ter uma abordagem que prioriza o conteúdo melhorará a forma como o usuário interage com sua marca e, portanto, melhorará o ROI do seu site. Para optar por esta abordagem você deve trabalhar com estratégias de conteúdo, mas também com Especialistas em conteúdo UXque se baseiam em pesquisas, neuromarketing e testes para aprimorar a experiência do usuário.
A escrita UX visa fazer com que os usuários entendam seu produto ou serviço e também o considerem útil e fácil de usar. Portanto, essa estratégia não visa vender, como o copywriting, mas sim facilitar a jornada de compra do usuário e assim levá-lo a agir.
Hoje, a maioria das grandes empresas trabalha com redatores de UX, do Google ao Slack. E eles entenderam que uma mudança mínima na Um trecho de texto, mesmo que pareça insignificante, pode aumentar ainda mais as conversões.
Então, se você quer melhorar seu posicionamento no mercado, foque em melhorar a experiência do usuário por meio de conteúdos mais simples e com uma linguagem mais humana.
