Ele automação de marketing ou a automação do marketing digital consiste na utilização de softwares especializados para executar as ações de marketing de uma empresa de forma automática. Esse avanço representa um grande diferencial para o alcance e a produtividade de um negócio. Desta forma é possível simplificar os processos de marketing para aumentar as oportunidades de vendas, o que naturalmente exige muito mais esforço.
Automação de marketing: vantagens da automação de marketing
Além da redução de custos, pessoal e tempo, são muitos os benefícios relacionados com o impacto desta mudança na estratégia de marketing. Entre as principais vantagens automação de marketing descobrimos que é possível:
- Crie um banco de dados mais sólido para rastrear leads.
- Processe métricas e comportamentos de forma estruturada.
Em relação a estas ações, são desenvolvidos diversos procedimentos complementares para alcançar a otimização do tratamento de dados pessoais. Isto permite promover uma relação menos intrusiva e mais eficaz com os clientes, baseada nos seus interesses. Os principais conceitos ligados a automação de marketing ou automação de marketing são:
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Consiste na criação de um fluxo de trabalho para envios automatizados via email. Pode ser aplicado com uma abordagem educativa na fase de recrutamento ou um pouco mais promocional quando há mais informações sobre o comportamento do prospect e o objetivo é fidelizar. |
Envolve analisar a qualificação dos leads, através de um sistema ou conjunto de técnicas que permitem estabelecer uma pontuação. Uma referência ao nível de interesse de um usuário em um serviço ou produto. Dependendo do caso, pode ser aplicado um sistema de pontuação para recrutamento ou fidelização. |
No entanto, a automação de marketing (automação de marketing) não se limita a esses dois conceitos. Pois bem, quando implementado através de uma ferramenta especializada, abrange um amplo espectro de recursos e estratégias como:
Integração de dados com CRM.
- Gestão de campanhas publicitárias
- Agendamento de publicações e criação de relatórios em mídias sociais.
- Desenvolvimento e análise de landing pages.
Automação de marketing: uma marca mais eficiente e mais humana
A tecnologia e a automação de tarefas representam uma solução infalível quando se trata de otimizar a velocidade e organização dos processos de vendas. No entanto, é importante compreender que para obter resultados bem sucedidos com o automação de marketing É preciso também estar atento à linha tênue entre eficiência e desumanização da marca.
Tendo em conta que o marketing digital é hoje uma indústria muito competitiva e em constante atualização; Todas as empresas têm a tarefa de oferecer um atendimento ideal e imediato ao cliente, mas também muito caloroso e pessoal.
As empresas de maior sucesso são aquelas que se conectam com seus usuários por meio das emoções, proporcionando experiências positivas desde a promoção de seus serviços até a qualidade de seus produtos..
Assim como em uma loja presencial, os usuários desejam ser ouvidos, compreendidos e atendidos por pessoas e não por robôs. Por isso, é necessário definir uma abordagem para direitos autorais que facilita a entrega de soluções e resoluções sem prejudicar a comunicação assertiva com os clientes.
Nessa perspectiva, é fundamental destacar que embora algumas tarefas sempre tenham melhores resultados quando implementadas por uma ferramenta de automação; os recursos de marca como design e conteúdo, devem ser realizadas por criativos profissionais que sabem estabelecer o equilíbrio ideal entre automação de marketing e a personalidade da sua marca para capturar e reter mais clientes.
