Todos os dias as equipes adiam o uso de soluções inovadoras alimentadas por inteligência artificial (IA) em marketingestão perdendo vantagem competitiva, dizem eles do Instituto de Marketing de Conteúdo. É por isso que é tão importante compreender as ideias básicas por trás das aplicações desta tecnologia.
A inteligência artificial pode ajudar a automatizar projetos para que as empresas empresas são mais eficientes. Na verdade, a produtividade poderia melhorar em 40% se fossem utilizadas soluções baseadas em IA, de acordo com dados da Accenture.
Atualmente, os sistemas de inteligência artificial trabalham constantemente no contexto de produtos e serviços populares como Amazon, Netflix, Amazon e Google. No entanto, nos últimos anos, a IA também entrou no marketing para ajudar as marcas a melhorar o viagem do cliente.
Como a aplicação da inteligência artificial impacta o marketing
O uso da IA nas estratégias de marketing tem um impacto positivo nos negócios. Isto porque proporciona uma mais-valia que se reflete diretamente em duas áreas fundamentais para a tomada de decisão das empresas: tempo e dinheiro.
Além disso, esta tecnologia oferece alguns benefícios gerais, como:
Aumento do ROI da campanha
As plataformas de inteligência artificial permitem extrair dados valiosos que os profissionais de marketing podem utilizar em tempo real para melhorar as suas campanhas. Graças à informação que disponibilizam, é possível tomar decisões rápidas para criar anúncios mais eficazes e obter o máximo valor do investimento.
Medição aprimorada
Muitas empresas têm dificuldade em coletar e analisar os dados produzidos por suas campanhas de marketing. O uso da IA nos permite ter uma visão mais completa do que funciona e do que não funciona para poder replicar as mesmas estratégias em outros canais e ter clareza sobre como alocar orçamentos.
Melhores relações com o cliente
Ao utilizar a inteligência artificial no marketing, as empresas podem entregar mensagens personalizadas aos seus clientes nos pontos apropriados do seu ciclo de vida. Também poderia ajudar os profissionais de marketing a identificar clientes em risco e direcioná-los com informações que lhes permitam se envolver novamente com a marca.
Aplicações de inteligência artificial em marketing
Se você deseja aproveitar os benefícios do uso de IA no marketing da sua empresa, apresentaremos alguns de seus benefícios.
principais aplicações.
Marketing de email
Uma das estratégias que mais se beneficia da inteligência artificial é marketing de email. Muitas empresas estão utilizando o poder desta tecnologia para personalizar suas campanhas por meio deste canal, com base nas preferências e comportamentos dos usuários. Isso é importante porque ajuda você a se conectar melhor com eles e a convertê-los em clientes.
O conteúdo personalizado é conhecido por ser mais eficaz do que o conteúdo não personalizado. Nesse sentido, a IA pode ser usada para mapear a experiência de um assinante em um site e coletar seus dados de navegação para então identificar conteúdo hipercontextual e criar e-mails personalizados um a um.
A inteligência artificial também pode ser usada em email marketing para processamento de linguagem natural. Essa tecnologia é capaz de otimizar o texto do assunto de um email e encontrar a versão mais eficaz para utilizar com o público. Isso melhora as taxas de abertura e cliques.
Marketing de conteúdo
A IA também se aplica ao marketing de conteúdo. Na verdade, agências de notícias como a Associated Press e a Reuters já utilizam ferramentas baseadas nesta tecnologia para criar notícias que geram cliques nos seus websites. E eles não são os únicos. Forbes, BBC, CBS, New York Times e Washington Post também fazem isso.
A inteligência artificial ainda não consegue escrever opiniões políticas ou um artigo sobre os melhores conselhos para uma indústria específica. Mas existem certas áreas onde o conteúdo criado por IA pode ser útil. Por exemplo, é usado para escrever relatórios comerciais, informações de ações em tempo real, resumos de jogos esportivos e notícias, com base em dados e informações automaticamente.
Nesse caso, o objetivo do uso dessa tecnologia é tornar o trabalho dos criadores de conteúdo mais eficiente.
Análise preditiva
Esta é uma forma de análise estatística que utiliza dados, algoritmos e técnicas de aprendizado de máquina para identificar a probabilidade de certas coisas acontecerem no futuro. Por exemplo, um cliente potencial específico se tornando um cliente.
Quando a IA analisa dados de eventos passados, ela é capaz de inferir de forma razoável e precisa como será o desempenho no futuro com base em uma variedade de fatores. Em marketing, pode ser usado para analisar o que os usuários gostam e oferecer sugestões na hora de pesquisar.
A Amazon claramente usa análise preditiva. Quando você navega no site, a inteligência artificial sabe o que você comprou antes. Assim, com base nessas informações, oferece outros produtos nos quais provavelmente você terá interesse.
Experiência de usuário
No marketing digital, a inteligência artificial também pode ser aplicada à experiência do usuário no site. Embora seja verdade que a capacidade desta tecnologia está longe de ser capaz de criar novos sites do zero, ela pode ajudar a melhorar a experiência do visitante graças à personalização.
Ao analisar diferentes pontos de dados do usuário, como dados demográficos, localização, interação com o site, dispositivo utilizado, etc., a IA pode mostrar conteúdos e ofertas mais adequados para cada pessoa. Você também pode mostrar notificações push específicas para usuários individuais.
Análise de dados (baseada em dados)
Com a utilização de diferentes canais, acumula-se muita informação sobre os utilizadores, desde o seu comportamento nos sites e o seu histórico de compras até dados demográficos, gostos e preferências, aplicações que utilizam, etc. Porém, muitas vezes as empresas não utilizam nem metade desses dados.
A inteligência artificial ajuda a analisar e cruzar toda esta informação para obter dados que permitam planear estratégias de marketing eficazes. Além disso, esta tecnologia é responsável pelo monitoramento em tempo real para oferecer informações de qualidade que facilitam a tomada de decisões.
Agora que você sabe como a IA é aplicada no marketing digital, está pronto para isso? Se você tiver dúvidas sobre sua implementação, em Limão Digital Ajudamos você a aproveitar ao máximo essa tecnologia em suas estratégias de marketing. Contate-nos!
