Como tem sido o impacto da covid-19 no comércio eletrônico? É hora de olhar para os últimos meses para ver como a pandemia mudou o comércio eletrónico e como se tornou uma forma de reativar economias paradas devido ao confinamento, gerando assim um impacto da covid-19 no comércio eletrónico.
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Aumento da confiança do consumidor no comércio eletrônico
Antes da chegada da covid-19, o comércio eletrónico, ou ecommerce, já crescia a bom ritmo. No entanto, muitos consumidores ainda estavam relutantes em fazer compras online. Com a declaração de pandemia e a quarentena imposta em muitos países, os hábitos de consumo mudaram.
Cada vez mais pessoas ousam comprar alimentos, medicamentos, produtos de limpeza e serviços de entretenimento online. Tanto que algumas empresas até viram seus estoques encolherem em pouco tempo.
Isto reflete-se em algumas referências atuais, como a Tech Crunch, que indica que as vendas dos grandes armazéns diminuíram 75% nos últimos dois trimestres do ano.
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Aumento das vendas em alguns setores após impacto da covid-19
Existem alguns produtos e serviços em particular que aumentaram consideravelmente as suas vendas online após o impacto da covid-19 no comércio eletrónico. É o caso de empresas que vendem alimentos, como supermercados, farmácias, empresas que vendem bebidas alcoólicas, equipamentos esportivos, produtos de higiene pessoal, material de escritório ou escolar e videogames. Estes produtos e serviços tiveram um crescimento nas suas vendas regulares entre 80 e 200%.
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Maior interesse das empresas nas vendas online
Com as limitações de viagens e o distanciamento físico, muitas empresas compreenderam que a melhor forma de sobreviver era através das vendas online. Por isso, empresas que ainda não tinham canais de vendas online antes da covid-19 já aderiram a este tipo de comércio.
Lições do impacto da covid-19 no comércio eletrónico
A pandemia deixou grandes lições para as empresas. Uma delas é que devemos estar preparados para mudanças nos padrões de consumo dos utilizadores e outra é a importância da digitalização e do marketing digital. É por isso que podemos afirmar que, embora a covid-19 tenha deixado marcas na sociedade e em muitas famílias, de alguma forma teve um impacto positivo em setores como o comércio eletrónico e o trabalho remoto.
Artigo colaborativo:
